Jogo responsável

A Goldbet compromete-se a promover a participação responsável em apostas desportivas e jogo de casino. Muitos clientes desfrutam dos nossos produtos de forma recreativa, mas uma minoria pode sofrer prejuízo. Fornecemos informação, ferramentas e encaminhamento para apoio, para ajudar a manter o controlo.

Nunca trate o jogo como fonte de rendimento nem como forma de recuperar perdas. Aposte apenas o que pode perder. Se o jogo deixar de ser divertido ou afetar finanças, relações ou saúde mental, faça imediatamente uma pausa e procure ajuda.

Na conta goldbet.games pode definir limites de depósito, limites de perda, lembretes de sessão e verificações de realidade. Os limites podem ser reduzidos de imediato; o aumento pode entrar em vigor após um período de reflexão, para evitar alterações impulsivas.

Os colaboradores reconhecem sinais de stress. Podemos contactá-lo se os padrões sugerirem prejuízo. Idade ou identidade falsas constituem violação grave e podem levar ao encerramento da conta.

Pode solicitar suspensão temporária ou autoexclusão de longo prazo através do apoio ao cliente ou das definições da conta. Durante a autoexclusão não recebe marketing e o acesso é bloqueado. A reabertura após o período mínimo de autoexclusão pode exigir avaliação após período de reflexão.

A autoexclusão aplica-se aos produtos Goldbet em goldbet.games; encorajamos o registo em sistemas nacionais de exclusão, quando disponíveis na sua jurisdição.

Os serviços destinam-se apenas a adultos. No registo verificamos a idade e podemos solicitar documentação. Pais e tutores devem utilizar controlos parentais, software de filtragem e autenticação segura de pagamentos para impedir o acesso de menores. Se suspeitar que um menor utilizou o nosso serviço, contacte imediatamente [email protected].

Organizações independentes prestam aconselhamento confidencial (ex.: GamCare, Jogadores Anónimos e entidades adequadas na sua região). A Goldbet, em conformidade com a regulamentação, apresenta ligações e números de contacto. Para pedidos de jogo responsável relacionados com a conta, escreva para [email protected] a partir do e-mail registado.