Política de privacidade

Esta política de privacidade descreve como a Goldbet (goldbet.games) recolhe, utiliza, armazena e protege dados pessoais quando visita o nosso sítio, utiliza as nossas aplicações móveis ou interage com os nossos serviços. Aplica-se a jogadores, visitantes e parceiros comerciais, salvo aviso distinto.

O responsável pelo tratamento em matéria de privacidade está acessível em [email protected]. Tratamos dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados e com os padrões do setor para operadores de jogo online.

Podemos tratar: dados de identificação e contacto (nome, data de nascimento, morada, e-mail, telefone); credenciais e dados de segurança da conta; histórico de transações e apostas; documentação de verificação e KYC; dados técnicos como endereço IP, identificadores de dispositivo e cookies; mensagens enviadas ao apoio ao cliente; e preferências ou limites de jogo responsável que defina.

A prestação de certos dados é necessária para abrir e manter a conta. A omissão de campos opcionais pode limitar a personalização, mas não impede necessariamente a utilização básica do serviço.

Utilizamos dados pessoais para: execução do contrato (gestão da conta, processamento de pagamentos, liquidação de apostas); cumprimento de obrigações legais e regulamentares (AML, prevenção de fraude, verificação de idade); interesses legítimos como segurança da rede, análise e melhoria do serviço, ponderando os seus direitos; e, onde necessário, consentimento para marketing ou cookies não essenciais.

Decisões automatizadas, incluindo pontuação antifraude, podem informar a gestão de risco. Pode solicitar revisão humana de decisões que o afetem significativamente, sujeita a limitações operacionais e legais.

Os dados podem ser partilhados com processadores de pagamento, fornecedores de verificação de identidade, parceiros de alojamento em nuvem e consultores profissionais, sempre com acordos escritos e princípio da necessidade. As autoridades podem receber informações com fundamento legal obrigatório.

Nas transferências para fora do país aplicamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais-tipo. Os períodos de conservação dependem de requisitos legais (ex.: registos AML), resolução de litígios e necessidades comerciais; quando deixarem de ser necessários, os dados são apagados ou anonimizados.

Ao abrigo da lei aplicável, pode ter direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento ou oposição, bem como portabilidade dos dados. Quando o tratamento se baseia em consentimento, pode retirá-lo. A opção de cancelar marketing está disponível nas definições da conta ou por ligações de cancelamento.

Para exercer direitos ou reportar preocupações de privacidade, escreva para [email protected] com detalhe suficiente para identificar a conta. Também pode apresentar reclamação à autoridade de supervisão local. As atualizações desta política aparecem em goldbet.games com data de entrada em vigor.