1. Unser Engagement
Goldbet fördert eine verantwortungsvolle Teilnahme an Sportwetten und Casino-Spielen. Viele Kunden nutzen unsere Angebote zu Unterhaltungszwecken; eine Minderheit kann Schäden erleiden. Wir stellen Informationen, Tools und Verweise bereit, damit Sie die Kontrolle behalten.
Glücksspiel sollte niemals als Einkommensquelle oder zur Verlustausgleich dienen. Setzen Sie nur Beträge, deren Verlust Sie verkraften können. Wenn das Spiel keinen Spaß mehr macht oder Finanzen, Beziehungen oder die psychische Gesundheit belastet, unterbrechen Sie sofort und holen Sie Hilfe.
2. Kontotools und Limits
Über Ihr goldbet.games-Konto können Sie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Reality-Checks setzen. Senkungen wirken sofort; Erhöhungen können nach einer Karenzzeit greifen, um impulsive Änderungen zu vermeiden.
Mitarbeitende sind geschult, Anzeichen von Belastung zu erkennen. Wir können Sie kontaktieren, wenn Muster auf Risiko hindeuten. Falsche Alters- oder Identitätsangaben sind ein schwerer Verstoß und können zur Kontoschließung führen.
3. Selbstsperre und Pausen
Sie können eine vorübergehende Selbstsperre oder dauerhafte Selbstausschluss über den Kundensupport oder die Kontoeinstellungen beantragen. Während der Sperre erhalten Sie keine Werbung und der Zugang ist blockiert. Eine Wiedereröffnung nach Mindestsperrfrist kann eine Karenzprüfung erfordern.
Die Selbstsperre gilt für Goldbet-Produkte auf goldbet.games; wir empfehlen zusätzlich die Registrierung in nationalen Sperrdateien, sofern diese in Ihrem Rechtsraum existieren.
4. Schutz Minderjähriger
Die Dienste richten sich ausschließlich an Volljährige. Wir prüfen das Alter bei der Registrierung und können Nachweise verlangen. Eltern und Erziehungsberechtigte sollten Gerätekontrollen, Filtersoftware und sichere Zahlungsdaten nutzen, um Minderjährigen den Zugang zu verwehren. Wenn Sie vermuten, dass ein Minderjähriger unseren Dienst genutzt hat, kontaktieren Sie umgehend [email protected].
5. Externe Hilfe
Unabhängige Organisationen bieten vertrauliche Beratung (z. B. GamCare, Gamblers Anonymous und gleichwertige Angebote in Ihrer Region). Goldbet zeigt Links und Rufnummern, wo die Regulierung es verlangt. Für kontospezifische Anfragen zum verantwortlichen Spielen schreiben Sie an [email protected] von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse.